萤石云一直显示服务器异常是什么原因 (萤石云app服务器异常)

萤石云一直显示服务器异常是什么原因?

萤石云一直显示服务器异常的原因：硬件或硬件驱动程序不兼容、有冲突。应用程序软件访问内存不正常、有冲突、被入侵或入侵了别的软件运行空间。系统安装了非法的、不健全的应用程序或者恶意、病毒等，造成了内存存取机制的混乱，导致系统报错。解决办法：采用最新专业的杀毒软件，查杀病毒。

萤石云存在哪些bug?

萤石云作为智能家居监控软件，具有很多的优点，如监控画面清晰，远程操作方便等。同时，它也存在一些缺点，如不能删除录像，存储空间有限等问题。这些缺点虽然不太影响用户的使用体验，但也给用户带来了很多不便。总结 萤石云是一款集实时监控，远程回放，分享视频等功能于一身的智能家居监控软件。

网络连接问题、设备设置问题、应用程序更新问题。网络连接问题：请确保您的设备已连接到互联网，并且网络连接稳定。可以尝试重新启动路由器或切换网络，以检查是否是网络问题导致的视频无法观看。设备设置问题：请检查您的萤石云设备设置是否正确，包括摄像头、存储等设置。

系统bug问题。系统bug是萤石云视频软件系统出现了问题导致莹石云监控没法更新固件，等待官方修复即可。萤石云视频是一款影音播放类手机软件，适用于iOS系统和Android系统，可通过该软件远程监控查看视频录像。

检查设备绑定：确保摄像机已经正确绑定到萤石云APP。可以在APP中删除设备然后重新添加，按照提示步骤重新进行设备绑定。更新软件：确保萤石云APP和摄像机固件都是最新版本。老旧版本的软件可能存在一些已知的BUG，更新后可能会解决连接问题。

萤石云视频设备繁忙稍后再试

1、可能是服务器忙，可以稍后再试试，或者重置设备一次再试。萤石云视频是一款影音播放类手机软件，适用于iOS系统和Android系统，可通过该软件远程监控查看视频录像。萤石云视频是海康威视针对家庭和企业用户推出的一款视频服务类产品，是一款远程监控软件，萤石云视频摄像头的配套客户端软件。

2、检查下网络是否正常，看下设备DNS是否有变过。和你的手机设置有关系，重新设置一下网络设定或者还原网络设置，或者软件读取网络出现了问题。移动网络APN要设置cmnet的。检查网络连接的原因应该是网络不好或者网络不稳定造成的。

3、和手机设置有关系。重新设置一下网络设定或者还原网络设置，或者软件读取网络出现了问题。移动网络APN要设置cmnet的。设备原有固件对萤石云的支持不足，导致在某些情况下设备频繁出现设备不在线的问题。升级固件后解决问题。

4、萤石云设备显示，设备繁忙请稍后重试或重启，这是萤石云设备已经被其他手机所占用，正在被调取监控，所以你在打开的时候会提示繁忙，请稍后重试。这是萤石云监控同时连接多个账户造成的情况。萤石云监控安装完毕后，可以利用底部的二维码连接多个手机，但是有一个手机用的话，其他手机就会提示设备繁忙。

5、手机出现了一点反应迟钝的情况。手机关机重启一次，和手机设置有关系，重新设置一下网络设定或者还原网络设置，或者软件读取网络出现了问题。移动网络APN要设置cmnet的。因为你的网络连接其实是不稳定的。

6、当使用萤石云视频APP扫描配网时，若网络配置持续失败，首先检查设备与路由器之间的距离和信号强度，确保没有墙壁阻挡。 检查周围是否有过多Wi-Fi信号源，过多可能导致设备掉线后无法重新连接。

手机上荧石云显示不在线

如果您的手机使用查找设备显示“设备离线”是因为定位需要同时满足以下条件：手机开机、手机联网、手机上登录帐号、开启“查找设备”（缺一不可）。打开萤石云app，在首页右下角点击“我的”。然后找到“工具”，点击打开。之后进入页面，点击“重连网络”就可以了。

机器的网络没有连接而导致的提示不在线；（2）萤石云问题，导致不能连接到16口录像机；（3）录像机问题，硬件不稳定，导致萤石云出错。手机看萤石云监控提示不在线解决办法教程：（1）先确认你录像机IP和路由器IP是由在同一网段。（2）进入录像机查看是否在线。

首先，检查手机萤石云视频APP的WiFi质量，根据建议调整设备数量，尤其是同一路由器下的设备。若频繁掉线，可暂停云存储、取出内存卡观察，或者重启路由器，甚至尝试更换路由器信道。如果WiFi连接问题，检查设备与路由器的距离，避免信号覆盖不佳。

机器的网络没有连接而导致的提示不在线；（2）萤石云问题，导致不能连接到16口录像机；（3）录像机问题，硬件不稳定，导致萤石云出错。手机看萤石云监控提示不在线解决办法教程 （1）先确认你录像机IP和路由器IP是由在同一网段。（2）进入录像机查看是否在线。

萤石云接入失败是什么原因?

1、萤石云app连接不上设备可能有以下原因：设备未开启或未连接到Wi-Fi网络。请确保设备已打开Wi-Fi并已连接到可用的Wi-Fi网络。网络信号不稳定。请检查您的Wi-Fi网络信号是否稳定，或者尝试重新启动设备或路由器。账号或密码错误。请确保您输入的账号和密码是正确的，并且与设备注册的信息一致。

2、如果您的录像机获得了新的IP地址或移动到了新的网络环境，您可能需要使用新的IP地址重新登录访问。 如果上述步骤之后仍然无法接入萤石云，您可以尝试将MTU设置调整至1300，或者更换网络环境进行测试（例如，将设备放在另一个路由器下进行测试）。

3、萤石云设备添加不上的原因是：请确认设备的网线连接至路由器的LAN口。请确认设备处的网络参数正常（IP、子网掩码、网关、DNS）；C系列设备可通过重置将设备自动获取有效网络参数；DNR1可将设备通过VGA或HDMI线连接至显示器检查网络参数是否正常。请将杀毒软件关闭尝试。