在千牛寄件后快递员会主动联系。千牛-卖家工作台。阿里巴巴集团官方出品，淘宝卖家、天猫商家均可使用。包含卖家工作台、消息中心、阿里旺旺、量子恒道、订单管理、商品管理等主要功能，目前有两个版本：电脑版和手机版。
步骤一：组群发 首先，定位到“我的好友”界面，找到你想要群发的那一群聊伙伴，右键点击他们的名字，选择“向组员群发消息”选项。只需轻轻一点，你的信息就会飞向他们每一个人。步骤二：联系人群发 对于个别联系人，实现群发也不复杂。
方法一：登录阿里旺旺后在“我的好友”列表中，右键点击一个组，选择“向组员群发消息”方法二：按住Ctrl键按住对方的名字，然后选择即可 然后松开“Ctrl”键，在任意一个选中的联系人上点击鼠标右键，选择“给选定的用户发送即时消息”，在弹出的框中输入要发送的内容，点击“发送”按钮即可。
首先，打开阿里旺旺应用并登录你的账号。在主界面上，你会看到左侧的联系人列表，其中包含了你的所有好友和群组。为了群发消息，你需要先选择你想要发送消息的对象。接着，在联系人列表中，你可以选择多个好友或群组。这通常是通过点击每个对象旁边的复选框来实现的。
1、先打开桌面上的千牛软件。输入账户名和密码，再点击登录。登录之后，在左边找到淘宝服务，点击淘宝服务的扩展符号，会出现一个下拉窗口。再点击消费都保障服务。最后点击保证金，找到解冻，点击解冻即可。
2、在电脑上点击千牛卖家版，选择工作台模式登录，进入千牛界面后，点击店铺里的保证金管理，进入管理页面点击解冻按钮，在出现的界面提示上点击确定，这样就可以退回了。
3、登录千牛APP后点击【工作台】--【添加】进入【推荐】后在搜索框中输入“保证金”找到“保证金”后，点【添加】即可在【工作台】中找到已经添加好的【保证金】插件在【保证金】插件中点击【解冻】，如果您符合保证金解冻条件，保证金会进入解冻程序。
4、首先打开千牛工作台点击左上边三个点，三条横条常用网址，点击进入下面的操作。在常用网址中点击卖家中心进去，这一步是在千牛工作台的左上方，为了方便卖家工作方便。在卖家中心首页看到消费服务：保证金1000元，这1000元是根据你交的保证金定的。
5、元保证金退还的步骤如下：使用手机登录淘宝官网，输入账户和密码之后，点击卖家中心。点击客服服务下面的“消费者保障服务”。有缴纳保证金的话，在金额的旁边可以点击解冻保证金，然后在一定的工作时间内，就会退回你付款的账户。其实这个就是淘宝开店所缴纳的保证金，退还的话，需要使用电脑登录操作。
6、手机千牛解冻消保押金，具体操作如下：打开手机千牛进入后，选择“我的应用”后方的全部选项；点击进入后，点击保证金的选项；点击后，选择上方的打开工具的选项；进入保证金界面后，点击解冻的选项。保证金是指用于核算存入银行等金融机构各种保证金性质的存款。
千牛主要是国内淘宝，天猫，1688，卖家平台聊天软件，可以看旺铺数据，买家也可登录使用，阿里旺旺主要试用于买家平台聊天软件，阿里巴巴是整个阿里集团，阿里旺旺和千牛都属于阿里旗下的聊天软件。
而千牛则是阿里巴巴旗下的一款综合性店铺管理工具，包含了订单管理、库存管理、数据分析等众多功能，提供更全面、便捷的店铺运营服务。其次，阿里旺旺卖家版和千牛在功能上存在一些差异。阿里旺旺卖家版主要侧重于即时通讯和订单处理，卖家可以通过它与买家进行沟通并了解订单的状态。
阿里旺旺是阿里巴巴专门为商人设计的免费商务沟通软件，它能帮助用户寻找潜在客户，发布和管理商业信息，及时把握商机。旺旺的核心功能包括子账号自定义分流，强化交易焦点，以及基础功能运用，如工作台的多人聊天、消息盒子快捷键等。相比之下，淘宝千牛则更加强调卖家的工作效率。
千牛和旺旺功能不同，具体如下：阿里旺旺子账号分流：经过一系列的更新，子账号分流更加合理，默认情况下沟通能力强的客服接入的顾客数量会越多，当然可以手动调整的。千牛千牛是内置阿里旺旺的，千牛等于是阿里旺旺的升级版！阿里旺旺有的功能千牛都有，千牛有的功能旺旺却没有。
阿里旺旺的功能性比较少，只有简单的聊天等功能。而千牛的功能更齐全，就等于是缩小版的PC，也融合入了阿里旺旺的聊天功能，里面改价，上架，发货，查看数据，促销设置等功能都有。从两者对于卖家的方面程度看，千牛已经整合了淘宝旺旺卖家版的功能了，千牛能够完成更多的操作，更便于卖家使用。
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