法律分析：是违法。虚拟产品交易即时完成，可以自动发货，不需要快递，退换货处理方式不同，按着相关法律法规，虚拟产品是支持退款，不退款是违法。卖方概不退换的一般是无效的，是不合法的。
1、虚拟商品被骗退款的方法有及时联系卖家、申请退款、报警处理。如果你购买的虚拟单出现问题，首先要及时联系卖家，表明自己的情况，并要求退款。
2、当淘宝用户在购买商品时遭遇虚拟单被商家骗取的情况，可以采取以下措施解决问题：保留相关证据：保存交易记录、聊天记录、截图等作为证据，确保能够证明自己的权益受到了侵害。
3、遇到淘宝虚拟商品诈骗，解决方法如下：保留有效证据，如果发现所购买的是假货，第一步就是收集证据，用相机拍下商品各个角度的照片，还有与商家沟通的聊天记录，以备投诉时使用。
4、虚拟物品被骗要去公安局报警。网上被骗应当去公安局报案，因为诈骗分子会诈骗不只一个人，也不只一笔钱，公安机关在追究他们刑事责任的时候需要一笔笔的核实定罪。
1、想要保护好自己的网络财产安全就一定要有两个意识。第一个：世界上没有免费的午餐 很多的网络诈骗都是利用了人们爱占小便宜的心理，你要时刻提醒自己，这世界上没有那么多好事，尤其是在网络上。
2、北京志霖律师事务所副主任赵占领认为，虽然大部分互联网平台的网络账号都约定用户仅有使用权而无所有权，但从法律角度而言，网络账号的使用权也可被视为虚拟财产。
3、加强安全意识 在社交网络上，我们必须保持警惕和警觉。认识到不法分子常常利用网络诈骗和欺诈，以取得个人信息和资金，而我们需要格外小心。要时刻保持谨慎，并用一种健康的、明智的态度来使用网络。
我国法律明确规定了无过错责任的几种情形，并不包含电子商务侵权行为，因此，从体系上说，电子商务侵权行为只能承担过错责任。所以，网络游戏运营商对玩家虚拟财产的灭失，只承担过错责任。
法律主观：民法典对虚拟财产的保护民法典对虚拟财产的保护：如果运营商在合同中约定了对玩家虚拟财产的技术保障水平，而玩家以低于这种技术保障水平的手段就窃走了别人的虚拟装备，那么运营商要为此承担违约责任。
网络游戏玩家在实践中如果遭到账号密码盗用、充值诈骗等侵权事件导致网络游戏虚拟财产遭受侵害的，除了报警以外，也会选择起诉运营商要求恢复其账号使用、赔偿损失等。
1、可以按照合同约定进行申诉，向有关部门或者仲裁机构提出申诉，以争取退款；寻求法律援助，在严重情况下，可以寻求法律援助，通过法律途径来维护自己的合法权益。
2、虚拟商品充值未到账的维权方式：可以跟游戏公司进行协商解决，协商不成的，可以向消协或工商部门反映，仍不能解决的，可以提起民事诉讼。也可以不经过协商直接提起民事诉讼。
3、取消其使用认证标志的资格。消费者如何维权与经营者协商解决纠纷；投诉；调解。可以申请消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；仲裁。仲裁解决的需要事先与经营者达成仲裁协议；诉讼解决。
4、如果以上方法都无法追回损失，可以考虑报警处理。报警可以让警方介入，进行调查处理。在报警时，需要提供相关证据，总之，在购买虚拟单时，要注意保护自己的权益，选择信誉度高的卖家，避免在不可靠的平台上进行交易。
5、消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。建议协商退款，你们有无买卖合同。
6、在线申请售后或者在线投诉。虚拟物品一般在网购成功后，不会有“申请退货”按钮，不过会有“申请售后”按钮。若是遇到不满意的现象，没有收到虚拟物品的现象时，可以直接在线申请售后处理，让卖家进行退款操作。
遇到淘宝虚拟商品诈骗，解决方法如下：保留有效证据，如果发现所购买的是假货，第一步就是收集证据，用相机拍下商品各个角度的照片，还有与商家沟通的聊天记录，以备投诉时使用。
游戏账号在民法上属于虚拟财产，一旦被骗，财产便会像金钱一样被转移占有，可以通过即时报警的方式追回，警方会通过查封账号，ID等方式对游戏账号进行追回，减少损失的发生。
虚拟物品交易被骗，可以立案。被骗金额达到相应数额，不构成刑事犯罪，被作为治安案件处理，处五日以上十日以下拘留；构成犯罪的，根据数额大小，判处刑罚。
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