您是在哪里买的，怎么买的呢，一般包装盒或说明书上面都会写有售后电话，你联系电话或通过购买渠道联系电话客服，也可以在其官网看看是否可以联系到人工客服为您办理退款。
电信取消套餐的方法有：通过官网退订、通过拨打客服退订、通过手机营业厅退订等。通过官网退订 在浏览器搜索电信网上营业厅，进入官网，然后输入你的手机号与电信的密码点击登录。
电信取消套餐的方法有：通过官网退订、通过拨打客服退订、通过手机营业厅退订等。通过官网退订在浏览器搜索电信网上营业厅，进入官网，然后输入你的手机号与电信的密码点击登录。登录电信网上营业厅办理更改取消。
选择退订：在已订购业务页面中，找到您需要退订的天翼回看套餐费，然后选择“退订”或者“取消订购”等相关按钮。确认退订：系统会提示您确认是否退订天翼回看套餐费，按照提示进行操作，例如输入验证码等信息。
1、打开天翼云游戏APP，在首页找到“我的”-“我的账户”-“我的订购”-“包月订购”-“取消包月订购”，然后选择“取消包月订购”即可。
2、打开天翼云游戏官网或者APP，进入“我的”页面。找到“会员中心”选项，点击进入。在“会员中心”页面中，找到“我的订单”选项，点击进入。在“我的订单”页面中，找到已经购买的19元包月服务订单，点击进入。
3、天翼云游戏19包月退订方法如下：工具/原料：iPhone1IOS1天翼云3。在手机上打开app，在app分类界面里，点击查询。然后在查询界面里，选择已定业务。
4、在手机上取消电信的云翼云游戏业务步骤如下：在手机上打开app，在app分类界面里，点击查询。在查询界面里，选择已定业务。在已定业务界面，选择增值业务，选择游戏业务，点击退订即可。
5、联系客服或进入个人账号的支付中心取消。打电话给电信客服进行取消或点击天翼云游戏的个人的账号支付中心，取消VIP连续服务。
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