1、如果还是无法申请全球通（云视通）号码，可能是号码没有在服务器的数据库中，需要由专门技术人员处理。并需要客户提供注册的具体信息，然后从当天的服务器信息里查询，并确认问题。如果服务器上面没有板卡的注册信息。
1、如果您的手机使用查找设备显示“设备离线”是因为定位需要同时满足以下条件：手机开机、手机联网、手机上登录帐号、开启“查找设备”（缺一不可）。打开萤石云app，在首页右下角点击“我的”。然后找到“工具”，点击打开。之后进入页面，点击“重连网络”就可以了。
2、网线松动，需将网线的两端插紧。设备长时间使用造成，可把光猫、路由器等上网设备开关机再重启。如上述方法测试后仍未恢复，建议拨打当地服务热线联系客服人员。
3、遇到萤石云摄像头连接问题，首要确认网络是否畅通。首先，确保你的路由器的113号静态IP段能够稳定上网，这有助于建立稳定的网络连接。设置步骤如下：将硬盘录像机和网络摄像机的IP地址设置在19160.范围，例如19160.XXX，同时保持子网掩码2525250和网关19160.1。
手机异地连接监控网络摄像机失败的原因及解决方法如下：原因： 网络问题：可能是本地或远程端的网络不稳定，导致连接失败。 录像机端端口映射未正确设置：端口映射是将内网的设备映射到外网，如果设置不正确，远程端将无法访问到内网的监控摄像机。
原因： 网络问题：可能是由于网络连接不稳定或者网络配置错误导致的连接失败。 录像机端端口映射未做好：端口映射是确保外部网络能够访问内部网络摄像机的关键步骤，如果配置不正确，将无法建立连接。 远程端网络不佳：如果手机所处的网络环境较差，也可能导致连接失败。
首先，网络问题可能是导致连接失败的主要原因之一。此时，请检查您的网络连接是否正常，确保网络稳定且速度足够快。其次，录像机端端口映射未正确设置也可能导致连接失败。请确保您已经按照说明正确设置了端口映射，以便远程设备能够顺利访问您的录像机。此外，远程端的网络状况不佳同样会影响连接效果。
1、面对主监控上无法申请云视通号码的问题，首先要确保使用的确实是中维公司的监控产品。可以通过中维网站的正版识别功能进行确认。其次，检查安装的软件版本是否与监控板卡型号相匹配，并确保该版本不是过于陈旧。此外，还需确认电脑的网络连接是否正常，同时关闭操作系统及杀毒软件中的防火墙。
2、可以用填写注册信息的方法来确认，如果填写注册信息成功，则说明不存在端口限制，此可以让用户恢复默认配置重新申请号码，通过重新加载服务器列表的方式，向服务器再次提交连接信息。如果还是无法申请全球通（云视通）号码，可能是号码没有在服务器的数据库中，需要由专门技术人员处理。
3、索性采取直接输入外网IP办法（在监控电脑ping所在WLAN的IP），即路由器显示的WAN口IP，也是失败。经请教老师，答复：路由器获得的是10的私网IP，网络摄像机所在的网络出口必须是公网IP。 现在的问题是要做好即插即用 ， 现在因为我们的还不支持NAT穿透，因此暂时未研究移动WLAN下面的接入。
4、手机丢了卡总要补办吧。如果卡也换了的话。你记得以前的账号密码就可以重新添加设备的。
5、若您在线上多次尝试申请移动和多号业务不成功，建议您直接联系移动营业厅的人工服务。您可以通过拨打本地的10086客服电话，由工作人员为您提供一对一的帮助和指导。 不同省份对于和多号业务的规则和费用可能有所区别。